Privacy

Wij respecteren en waarderen het vertrouwen dat u in Hartwijk & zn. B.V. stelt. Met het oog op dat vertrouwen respecteren wij uw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik dat u van onze website maakt en met de transacties die u via onze website ‘Hartwijk & zn. B.V.’ verricht. In deze Privacy Policy wordt beschreven wie de verantwoordelijke is ten aanzien van de gegevens die wij over u verzamelen, om welke persoonsgegevens het gaat, wat wij daarmee doen en hoe uzelf controle houdt op het gebruik dat wij van die gegevens maken.

Wie beheert de gegevens die wij over u verzamelen?

uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt door:

Hartwijk & zn. B.V.
Lammermarkt 3
2312 CK Leiden

Tel	071 5126627 (keuze 3)
WhatsApp	06 10000564 (alleen chat)
Email
BTW nummer	NL 807248046B01
KvK nummer	28080119

Welke persoonsgegevens worden door Hartwijk & zn. B.V. bijgehouden?

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u ons vrijwillig verschaft op het moment dat u zich op de website registreert of een transactie via onze website verricht, alsmede persoonsgegevens om uw bestelling te kunnen uitvoeren. Onder deze persoonsgegevens worden verstaan: titel, voor- en achternaam, bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer (indien van toepassing), geboortedatum, geslacht, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord, aflever- en factuuradres (inclusief postcode, plaats en land), telefoon- en faxnummer, soort en hoeveelheid bestelde producten of diensten, ordernummer, orderdatum, orderstatus, datum en tijdstip aflevering, orderbedrag, betalingsgegevens, retourverzoeken en aan u gedane aanbiedingen, alsmede eventueel de volgende gegevens wanneer deze vrijwillig door u zijn verschaft: hoe u op onze website terecht bent gekomen, de contactpersoon met voornaam, achternaam, functie en adresgegevens alsmede het aantal werknemers en de datum van oprichting van uw bedrijf wanneer u een zakelijke klant bent onder de rubriek ‘registreren’. Verder kunnen wij gebruiksgegevens verzamelen die betrekking hebben op uw gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, welke producten u hebt bekeken en welke producten u in uw winkelwagentje hebt geplaatst, en of u via een doorverwijspagina, via een link in een gerichte reclame-email of via een advertentie op een andere website op onze website terecht bent gekomen. Ook kunnen wij via de doorverwijspagina en via gerichte marketing e-mails of advertenties in samenhang met uw IP-adres informatie verzamelen om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te analyseren.

Wat doet Hartwijk & zn. B.V. met mijn persoonsgegevens?

De transactiegegevens worden gebruikt om uw bestelling en betaling te verwerken, om in verband met uw bestelling contact met u te kunnen opnemen, om u gerichte marketing berichten te kunnen sturen (voor zover vereist: na uw toestemming), om retouren en/of garantie te verwerken, vragen aan de klantenservice in behandeling te nemen en om producten terug te halen. Waar het een geregistreerde klant betreft, worden de gebruiksgegevens samen met de transactiegegevens, zoals informatie over eerdere aankopen (maar niet de betalingsgegevens), ook gebruikt om de producten op onze website specifiek op uw interesses af te stemmen. Wanneer u zich aanmeldt voor reclame en de nieuwsbrief van Hartwijk & zn. B.V., kunnen uw transactie- en gebruiksgegevens door Hartwijk & zn. B.V. worden geanalyseerd om onze commerciële communicatie specifiek op uw voorkeuren af te stemmen.

Aan wie geeft Hartwijk & zn. B.V. mijn persoonsgegevens eventueel door?

Hartwijk & zn. B.V. maakt in verband met het functioneren van haar website gebruik van de diensten van derden, zoals hostingproviders, website- en marketingbureaus, IT-onderhoudsbedrijven, transportbedrijven, dienstverleners die het betalingsverkeer en de BTW verificatie verzorgen en dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor extra functies op de website waarvan u desgewenst gebruik kunt maken, zoals productrecensies. Deze dienstverleners ontvangen enkel de persoonsgegevens die zij nodig hebben voor de uitvoering van de door hen te verrichten diensten. Zij mogen u persoonsgegevens zonder uw voorafgaande toestemming niet voor andere doeleinden aanwenden of openbaar maken. Wanneer u zich aanmeldt voor marketing berichten en de nieuwsbrief van Hartwijk & zn. B.V., worden uw naam, e-mailadres en andere transactie- en gebruiksgegevens gebruikt, zodat wij uw interesses kunnen analyseren en commerciële uitingen specifiek op uw voorkeuren kunnen afstemmen. Verder gebruiken wij uw transactiegegevens om contact met u op te nemen ingeval producten moeten worden teruggeroepen. Conform de toepasselijke wet- en regelgeving kunnen wij persoonsgegevens doorgeven aan politie en justitie en andere, door de wet daartoe aangewezen instanties of wanneer wij dit redelijkerwijze nodig achten om onze rechten of de rechten van anderen te beschermen, om letsel of schade te voorkomen, fraude aan te pakken en om naleving af te dwingen van de bepalingen en voorwaarden op onze website. Onze dienstverleners en andere ontvangers van persoonsgegevens kunnen buiten Europa zijn gevestigd, waar niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming wordt geboden als in uw eigen land. Voor zover wettelijk vereist, garanderen deze dienstverleners en andere gegevensontvangers een toereikend gegevensbeschermingsniveau.

Hoe kan ik het gebruik en de doorgifte van mijn persoonsgegevens beperken?

Wij sturen u alleen marketing boodschappen wanneer u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt de toestemming te allen tijde en kosteloos intrekken door contact met ons op te nemen.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens inzien of actualiseren?

Het is belangrijk dat de gegevens in onze database actueel en juist zijn. U hebt het recht om de gegevens die wij over u verzameld hebben in te zien, daarin wijzigingen aan te brengen dan wel deze gegevens te verwijderen. Wanneer u belt, moeten wij eerst uw identiteit controleren voordat wij inzage in de persoonsgegevens kunnen geven.

Hoe kan ik met contact met Hartwijk & zn. B.V. opnemen?

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via Hartwijk & zn. B.V., Lammermarkt 3 2312 CK Leiden, tel 071 5126627 (keuze 3) en email

Cookies

Op deze website wordt alleen een Analytics cookie gebruikt.

Privacy wetgeving en Analytics

Zoals hieronder beschreven in de officiële verklaring die Google Analytics gebruikers op hun website moeten plaatsen maakt deze website gebruik van Google Analytics. Dit programma levert belangrijke statistieken over aantallen bezoekers, de bezochte pagina’s, de verkeersbronnen en andere essentiële informatie waarmee wij deze website voortdurend kunnen verbeteren voor de gebruikers. Deze statistieken zijn anoniem en niet te herleiden tot een bepaalde persoon of gebruiker. Er wordt geen gebruik gemaakt van ‘behavioural targeting’ waarmee u op basis van uw klikgedrag speciale inhoud krijgt te zien; uw surfgedrag blijft volledig anoniem. Gegevens uit contactformulieren worden nooit in Analytics verwerkt of opgeslagen.

Google Analytics maakt gebruik van een cookie, dat is een klein bestandje dat op uw computer wordt opgeslagen. Wij hebben Google Analytics conform de privacy wetgeving ingericht, zodat er geen toestemming vooraf van de gebruiker nodig is.

IP adressen worden gemaskeerd en gegevens niet gedeeld

Het cookie van Google Analytics is een ‘first party cookie’, dat wil zeggen dat het cookie officieel eigendom is van Hartwijk & zn. B.V. en niet van Google. Dit cookie wordt niet gebruikt voor advertenties of andere commerciële doeleinden. Hartwijk & zn. B.V. heeft een verwerkersovereenkomst met Google. Daarnaast is Google Analytics zo ingesteld dat IP-adressen anoniem zijn gemaakt, zodat gegevens nooit naar u of uw IP adres te herleiden zijn. Verder wordt vanuit het Analytics account van Hartwijk & zn. B.V. geen informatie gedeeld met Google of andere partijen. Daarmee is het Analytics cookie van Hartwijk & zn. B.V. een niet-privacy gevoelig first-party cookie dat nodig is om de kwaliteit en veiligheid van Hartwijk & zn. B.V. te kunnen waarborgen. Het Analytics cookie blijft 6 maanden geldig.

Opt-out

Als u het script van Analytics liever helemaal wilt blokkeren dan kunt u hier een opt-out plugin voor Google Analytics downloaden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Met deze plugin telt uw bezoek niet meer mee in de statistieken van alle websites die Google Analytics gebruiken.

Google Analytics – verklaring van Google

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe bezoekers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde anonieme informatie over uw gebruik van de website wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe deze website wordt gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor de eigenaar van deze website (Hartwijk & zn. B.V.) en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie alleen aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.